Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Stoov warmtekussen en je bestelling.
Hoe werkt een Stoov infrarood warmtekussen?
Stoov producten maken gebruik van veilige infrarood technologie die je van binnenuit verwarmt. Met de ingebouwde knop kies je uit drie verschillende warmtestanden voor optimaal comfort.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 21:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Kan ik de kussenhoes wassen?
Ja, de meeste buitenhoezen van Stoov zijn wasbaar in de wasmachine op 30 graden. Zorg er altijd voor dat je de elektronische onderdelen en de batterij verwijdert voordat je de hoes wast.
Hoe lang gaat de batterij mee?
Afhankelijk van de gekozen warmtestand en het type batterij gaat een volle lading tussen de 1,5 en 6 uur mee. Je kunt het kussen eenvoudig opladen met de meegeleverde magnetische lader.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Het product dient in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.